Karriere
Werde Teil unseres Teams!

Primäraufgaben

• Installieren von Hardware, Software und Zubehör
• Helpdesk via Telefon
• Betreuung und Coachen unserer Kunden
• Installieren und Warten von IT-Infrastruktur

Sekundäraufgaben

• QM Vorschriften einhalten und weiterentwickeln
• Reparatur von Hard- und Software
• Installation von Schnittstellen

Das erwarten wir von Dir

• strukturierter Arbeitsstil gepaart mit logischem Hausverstand und der Fähigkeit zu priorisieren
• umsetzungs- und kommunikationsstark
• offenes Wesen mit Freude am Umgang mit Menschen
• belastbar und flexibel
• Reisebereitschaft
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse erwünscht

Das bieten wir Dir

• Mitarbeit in unserem offenen und dynamischen Team
• flache Hierarchien und rasche Entscheidungswege
• spannende Aufgaben und Projekte
• moderne Arbeitsumgebung mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung+ Weiterbildungsmöglichkei
  ten (interne Schulungen, Kongressbesuche, individuelle Fortbildungen)
• Brainfood zum Anbeißen – Obst, Tee, Kaffee, diverse Softdrinks
• Mitarbeiterveranstaltungen
• hybride Homeoffice

 Rahmenbedingungen 

• Start: ab sofort bzw. nach Vereinbarung 
• Stundenvolumen: 38,5 h Woche / Teilzeit ab 30 h 
• Einstufung nach KV: je nach Qualifikation und Erfahrung besteht die Möglichkeit zur Überzahlung  

Dein Beitrag:  

Als IT-Support bringst Du Deine Kompetenzen und Erfahrungen rund um den Softwarebereich mit ein und bist somit ein wichtiger Baustein für unseren professionellen Kundenservice. Konkret übernimmst Du folgende Aufgaben: 

• Du übernimmst die Installation und Integration bei unseren Anwendern und Neukunden. Dabei schulst Du unsere Kunden, gibst Einweisungen und Hilfestellung.  
• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und berätst bei technischen und anwendungsspezifischen Fragen. 

• Du testest unsere Systeme vor der Auslieferung neuer Funktionen und Features sowie vor Updates und trägst so kontinuierlich zur Verbesserung der Software bei.  

Das erwarten wir von Dir: 

 Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation und bereits Erfahrung im IT-Support gesammelt. Hast Du schon mal im klinischen oder medizinischen Umfeld gearbeitet, ist das ein Plus, aber kein Muss. Deine Stärken und Fähigkeiten:  

• Du bist fit, wenn es um das Systemumfeld und den Umgang mit den Office-Produkten geht und kannst Dich schnell in weitere Programme einarbeiten. 
• Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick, arbeitest effizient, strukturiert und genau. 
• Du bist dienstleistungsorientiert und kannst unsere Kunden mit passenden Lösungen beraten 
• Ein gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch sowohl in Wort als auch in Schrift und ein sicheres Englisch sind zudem wünschenswert. 

Werde Teil unseres Teams und wir bieten Dir 

• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team 
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit großer Gestaltungsfreiheit 
• Flache Hierarchien und rasche Entscheidungswege 

• Eine moderne Arbeitsumgebung mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung 
• Flexible Arbeitsmodelle und die Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office 
• Fortbildungen sowie den Möglichkeiten Dich innerhalb des Unternehmens weiter zu entwickeln  
• Brain Food zum Anbeißen – Obst, Tee, Kaffee, diverse Softdrinks, Essenszuschuss 
• Mitarbeiter-Events 

 Rahmenbedingungen 

• Start: ab sofort bzw. nach Vereinbarung 
• Stundenvolumen: 38,5 h Woche / Teilzeit ab 30 h 
• Einstufung nach KV: je nach Qualifikation und Erfahrung besteht die Möglichkeit zur Überzahlung  

Deine spannenden Hauptaufgaben:

• Installieren von Hardware mit Software und Zubehör
• Helpdesk via Telefon
• Schulung und Betreuung des Kunden
• Installieren und Warten von PC und Netzwerk

Weitere Aufgaben:

• QM Vorschriften einhalten und weiterentwickeln
• Reparatur von Hard- und Software
• Installation von Schnittstellen
• Installation bei Veranstaltungen (wie Messen, Schulungen, etc.)
• Schreiben von Anleitungen zu Modulen und Schnittstellen sowie Software von Drittherstellern

Das solltest du mitbringen:

• Strukturierter Arbeitsstil gepaart mit logischem Hausverstand und der Fähigkeit zu priorisieren
• Umsetzungs- und kommunikationsstark
• Offenes Wesen mit Freude am Umgang mit Menschen
• Belastbar und flexibel
• Reisebereitschaft
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse erwünscht

Nach umfangreicher Einschulung beschäftigen dich folgende spannende Hauptaufgaben:

• Persönliche Beratung und Betreuung unserer Kunden bei der Einrichtung unserer Hotel Softwarelösungen auf deren individuellen Bedürfnisse
• Bearbeitung eingehender Support Tickets für unser intelligentes Hotel Softwareprogramm
• Mitwirkung bei laufender Weiterentwickelung der unternehmenseigenen Software auf die Markt und Kundenansprüche der Hotellerie
• Life for Quality – Einhaltung und Verbesserung der Qualitätsmanagement-Vorschriften
• GMS Spirit leben und zum Kunden transportieren

Das erwarten wir von Dir:

• Abgeschlossene Berufsausbildung Hotellerie, IT, aber gerne auch Quereinsteiger mit technischem Bezug gutes technisches Verständnis sowie Interesse für den IT-Bereich, oder auch aus der Rezeption
• Datenbank-, HTML-Kenntnisse von Vorteil
• Erfahrung in der Hotellerie von Vorteil
• offenes Wesen mit Freude am Kundenkontakt und ausgeprägten Qualitätsbewusstsein
• Bereitschaft zur laufenden Weiterentwicklung
• proaktiver, selbstständiger und organisierter Arbeitsstil
• Reisebereitschaft, vorwiegend in Österreich
• Deutsch als Muttersprache
• Englisch auf Niveau B2

Das bieten wir Dir:

• Mitarbeit in unserem jungen, hochmotivierten und dezentral organisierten Team – Arbeit vor Ort beim Kunden im Homeoffice oder an einen der GMS Standorte
• spannendes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet, das persönliche Stärken & Interessen berücksichtigt
• flache Hierarchien und rasche Entscheidungswege – familiengeführtes Unternehmen
• sehr gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• moderne Arbeitsumgebung mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, Homeoffice)
• Brainfood zum Anbeissen – Obst, Tee, Kaffee, diverse Softdrinks sowie Essenszuschuss
• Fitness für Deinen Körper – wöchentliches Training im Fitness-Studio um die Ecke
• diverse Mitarbeiterveranstaltungen