Effiziente Software für Dublettenagleich Dubletten­abgleich

Wachsende Datenmengen, zunehmende Digitalisierung und steigende Anforderungen im Umgang mit Stammdaten erfordern eine saubere, sichere und schnelle Lösung für Ihr Unternehmen in puncto Datenqualität. Schließlich sind Ihre Adressdaten und Kundendaten Ihre Geschäftsgrundlage.

Eines können Sie in Ihre Hotel-Datenbank überhaupt nicht gebrauchen: Dubletten

Dubletten sind doppelte Datensätze in Ihren Adressdatenbanken. Selbst bei noch so gut gepflegten Adress-, Buchungs- oder Rechnungsdaten vermehren sich die Datensätze meist unerkannt unter der Oberfläche. Sei es durch unterschiedliche Schreibweisen, nicht normierte Abkürzungen oder Ziffernstürze. Die Lösung: der von GMS entwickelte Modul GMS Dublettenabgleich.

Mehrfach angelegte Datensätze verhindern eine 360°-Sicht auf Ihren Kunden

Ihre Mitarbeiter haben bei der Bearbeitung nicht die vollständige Historie vor Augen, da es zu einem Kunden womöglich mehrere Stammsätze gibt und Aktionen nicht immer dem korrekten Datensatz zugeordnet werden. Bei Gästekontakt können relevante Informationen fehlen und womöglich zu negativen Auswirkungen auf das Kundenmanagement führen.

Bei Auskunftsanfragen werden nicht alle Daten gezeigt. Möchte gar jemand die Löschung seiner Daten beantragen, werden nicht alle Datensätze erfasst. Es „überleben“ die unliebsamen Dubletten und dies kann unerwünschte Folgen bezüglich DSGVO nach sich ziehen. Die Dubletten werden so zu Risikofaktoren für Ihr Unternehmen. Erkennung und Vermeidung von Dubletten sollte daher in der Stammdaten-Strategie Ihres Unternehmens eine hohe Priorität haben.

Dieses Hotelsoftware-Modul führt zusammen, was zusammengehört. Doch welcher Datensatz „überlebt“?

Das Erkennen einer Dublette ist nur die halbe Miete. Das eigens für GMS Hotel Felix Kunden entwickelte und dafür programmierte Modul vergleicht nach einem komplexen Algorithmus die Einträge in Ihren Datenbanken. Eintrag für Eintrag, Bemerkung für Bemerkung werden verglichen und zusammengefügt. Beim elementweisen Vergleichen der Feldinhalte erfolgt die Fusionierung der älteren Datensätze mit dem jüngsten zum Master Record. Die Adresszusammenführung ist abgeschlossen. Bei GMS gehen wir immer auf Nummer Sicher! Während des Abgleichs wird ein Backup der alten Datensätze erstellt und ermöglicht so die Rückholung der Daten.

• Mit EINEM Klick startklar
• Jederzeit & beliebig oft durchführbar
• Unterstützt bei Einhaltung der DSGVO
• Hält Ihre Datenbanken sauber
• Keine doppelten & mehrfachen Einträge mehr
• Intelligente Zusammenführung von Dubletten
• Elementweises Vergleichen von Feldinhalten
• Schnell & effizient
• Zeitersparnis durch rasche Recherche
• Wertschätzung der Kunden durch korrekte Ansprache
• Spart Portokosten bei postalischem Versand (keine teuren Doppelsendungen)
• Höhere Zustellbarkeit
• unzustellbare Retouren werden auf ein Minimum reduziert
• Weniger Streuverlust bei Mailingaktionen
• Individuelle Kundenansprache per Newsletter/personalisierte Angebote
• Geringere Fehlerquote bei Statistikauswertungen
• Optimale Analysen = zielführende strategische Entscheidungen

• Verbesserung der operativen Effizienz
• Optimierung des Kundenservices
• Erleichterung der Entscheidungsfindung
• Steigerung des Response im Direktmarketing durch qualitativ hochwertige Adressen
• Höhere Effizienz bei Marketing- und Vertriebsmaßnahmen
• Vermeidung von Fehlentscheidungen bei der Zielgruppensegmentierung
• Keine Kundenbeschwerden über Mehrfachsendungen
• Kein Imageschaden durch Massenwerbung
• Zielgerichtete Maßnahmen zur Kundengewinnung/–bindung
• Sprachunabhängig
• Ebenso ideal für GMS Big Data
• Arbeitet feldübergreifend
• Einfach zu bedienen
• Kein Datenverlust! Backup-Erstellung der alten Datensätze während des Abgleichs
• Aus einer Hand – keine Datensatzextraktion & Implementierung durch Fremd-Software nötig